¿Cómo puedo saber que contenido está mostrando el dispositivo?

Para saber si el contenido que se ha enviado a llegado correctamente al dispositivo, o si necesitamos verificar que está mostrando un dispositivo en concreto existe la función de Comprobar Contenido. Esta acción se encuentra en el menú desplegable de Acciones en Lote. 

El proceso para Comprobar Contenido es el siguiente:

1. Seleccionar que dispositivos queremos verificar el contenido

2. Ir al desplegable de Acciones en Lote y seleccionar Comprobar Contenido

3. Esperar la respuesta del servidor. Una vez el servidor tenga la respuesta, mostrará en nombre del contenido que está reproduciendo en la columna de Contenido y si se ha recibido correctamente o no. Para ello, tiene tres respuestas posibles:

• Sincronizado : El dispositivos está mostrando todos los elementos del Album. 
• En Cola : El dispositivo todavía se está descargando los elementos del Album.
• No Sincronizado : No se ha podido descargar correctamente el contenido. 

Si todo ha ido bien, la respuesta del servidor será Sincronizado. En cambio , si la respuesta es No Sincronizado significa que ha habido un error y no se ha podido descargar el contenido, o le falta algún elemento por descargarse (seguramente por una mala conexión a internet). En este caso, se tiene que volver a enviar el contenido para que se descargue correctamente.

¿Cómo puedo saber más?

Tiene más información sobre la gestión de los contenido en esta Sección de Soporte. También puede ponerse en contacto con nuestro Equipo de Soporte en (support@okobusiness.com).